违约条款
旅行社违约:
旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程前 |
违约金 |
行程前6-4日 |
20% |
行程前3-1日 |
40% |
行程开始当日 |
60% |
旅游者违约:
在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为:
行程前 |
违约金 |
行程开始前1日 |
40% |
行程开始当日 |
60% |
预订限制
1、此线路行程强度较大,请确保身体健康适宜旅游,如出行人中有80周岁(含)以上老人,须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团,敬请谅解
2、出于安全考虑,18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
3、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格,综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素,本产品陆地段酒店暂时无法提供拼房。请在页面中选择所需房间数或单人房差选项。游轮段可拼房, 将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房,请在页面中选择所需游轮房间数或游轮单人房差选项
4、本产品可尝试申请3人间或加床服务,如您需3成人入住1间房,在预订时备注,后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准(温馨提示:当地酒店面积小,加床可能会引起您的不便)
5、出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,敬请谅解
6、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的,以产品确认单或补充条款为准
单人/多人入住政策
1、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格,综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素,本产品陆地段酒店暂时无法提供拼房。请在页面中选择所需房间数或单人房差选项。游轮段可拼房, 将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房,请在页面中选择所需游轮房间数或游轮单人房差选项
2、本产品可尝试申请3人间或加床服务,如您需3成人入住1间房,在预订时备注,后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准(温馨提示:当地酒店面积小,加床可能会引起您的不便)
成团说明
1、本产品最少成团人数1人,订单一经旅行社旅行网以书面形式确认后均默认发团,若因旅行社原因未发团,旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
2、每团最多人数为9人(含占座儿童),如实际出行人数超出范围,一经核查,按订单总额10%赔付
3、最晚在出行前1天20点,您将收到《出团通知书》(付款时间在出发前1天18点后的,会于出发当天12点前发送)。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露,具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
预订及出行须知
1、如为多人出行,预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表,受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权,请不要代为预订下单/签署合同
2、为确保未成年人出行安全,建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
3、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免产生预订错误,影响出行。如因您提供信息错误而造成损失,由您自行承担
4、常规车型(1+1商务车,2+1商务大巴, 航空座椅改装车除外)5座车最多坐4人,7座车最多坐5人,9座车最多坐7人,超过7人则使用9座以上车型(以上均指车内含服务人员的总人数 )。
5、出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆,或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区/场馆挂牌价为准),敬请谅解
6、本产品全程不含购物店行程(景区景点/场馆及邮轮内等非旅行社商家组织的购物不包括在内),无任何购物强制消费,若擅自增加购物活动,一经查实,旅行社将向您赔付旅游费用总额10%的违约金
7、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客,出行时请携带好证件原件,具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
8、本产品有旅行社组织咨询、接待、招徕,并作为旅游合同一方、委托乐楚国旅(湖北乐楚国际旅行社有限公司)作为地接服务供应商,提供具体的旅游服务。
出行指南及法规
1、为了您人身、财产的安全,请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
2、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
3、旅行社从出行常识、旅游活动(风险性项目)和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南,请您仔细阅读
安全指南及警示
4、为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程安全顺利圆满完成,特制定
《旅行社旅游告游客注意事项》请您认真阅读并切实遵守,同时上海文化和旅游局推荐您阅读
《文明旅游注意事项》,让我们一起用文明的方式,探索世界的美好
5、为确保锂电池的安全运输,避免发生不安全事件,我们友情提醒您,民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考
民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告
保障提示
为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务,旅行社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定,此部分不符合交易安全和公平原则的订单旅行社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。
为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程顺利圆满完成,特制定《去哪儿网旅游安全手册》,请您认真阅读并切实遵守。
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